注文完了のお知らせについて

高島屋オンラインサイトの「ご注文完了」画面にてご注文番号が表示された数分後に、ご登録の会員ID（メールアドレス）へ、ご注文確認メールを自動配信させていただきます。本メールがご利用明細に代わるものですので、大切に保管してください。

※お申込み内容はマイページの「購入履歴・配送状況」画面でも確認できます。

マイページの「購入履歴・配送状況」画面でご注文の状況を確認してください。

購入履歴があるにも関わらずメールが届かない場合、メール受信環境のフィルタ機能により、意図しないフォルダへメールが振り分けられている可能性がございます。「受信トレイ」「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

購入履歴がない場合は、何らかの理由で注文が完了していない場合が考えられます。よくある質問「注文（決済）したのに購入履歴がない」をご確認のうえ、改めてご注文手続きをお願いします。

ご注文が重複している可能性が考えられます。その際は、カスタマーセンターまでご連絡ください。