領収証が発行できない

商品の出荷店やご注文方法により決済日が異なるため、商品ごとに領収証が発行可能となるタイミングが異なる場合がございます。

※出荷店につきましては、購入履歴からご注文商品の商品詳細ページに飛んでいただき、ご確認ください。

ご注文商品・状況を、下記よりお選びください。

■高島屋各店舗（〇〇店）、または「オンライン倉庫」の場合

■「カタログ通販倉庫」出荷の商品を含む場合

■ソーシャルギフトのご注文の場合

■予約販売商品のご注文の場合

■定期便のご注文の場合

あわせて、「領収証を発行する（ご注文単位）」ボタンが表示されないケース]についてもご確認ください。

────────────────────

■高島屋各店舗（〇〇店）、または「オンライン倉庫」の場合

ご注文の翌日、もしくは翌々日から領収証が発行できます。

■「カタログ通販倉庫」出荷の商品を含む場合

商品が出荷されてから領収証が発行できます。商品の出荷状況は、購入履歴の「承り状況」からご確認ください。

■ソーシャルギフトのご注文の場合

受取主様が受取り手続きを完了した翌日、もしくは翌々日から領収証が発行できます。

■予約販売商品のご注文の場合　

商品の販売開始日以降、領収証が発行できます。

■定期便のご注文の場合

定期便商品については、各お届け回ごとの発行となります。

クレジット決済日の翌日、もしくは翌々日よりダウンロードが可能となります。

クレジットカード決済日は、下記のとおりです。

・初回： ご注文日またはその翌日

・2回目以降： 定期便申込詳細画面の配送スケジュールに記載の日付から約5～10日前の日（※商品により異なるため、詳しくはご請求時前にお届けする「【高島屋】次回配送のご連絡」メール、決済完了後にお届けする「【高島屋】定期便ご注文内容のご確認」メールをご確認ください。）

▼「領収証を発行する（ご注文単位）」ボタンが表示されないケース]

「領収証を発行する」ボタンが表示されないケースとしては、以下の場合があります。

決済が商品出荷後になりますので、商品が出荷されてから「領収証を発行する」ボタンが表示されます。

ご注文の一部について、領収証を発行した場合も表示されません。

発行済の領収証を入手したい場合は、よくある質問「領収証を再発行したい」を参考に、領収証の再発行をお試しください。

※再発行の領収証には「再発行」と印字がされます。