届いた商品を返品・交換したい
■高島屋オンラインストア、TBEAUT（ティービューティー）でのご注文の場合
お客様のご都合による返品（サイズが合わない、イメージと異なる、注文違い等）は承っておりません。
商品の返品・交換は、下記の場合を除きお断りさせていただきます。
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お届けした商品が、お申し込み商品と異なっている場合
汚損・破損がある場合
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上記の場合はお手数ですが、商品到着後8日以内にカスタマーセンターにご連絡ください。
■タカシマヤ通信販売でのご注文（配送伝票に「クロスメディア」の記載あり）の場合
商品到着後8日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。
当社の不手際による返品・交換につきましては、交換の場合は返送料、返品の場合はお買上げ時の送料及び返送料を当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換につきましては、お買上げ時の送料及び返送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
※返品・交換についての詳細な情報は、「ショッピングガイド｜返品・交換について」をご確認ください。